Разбор iT-профессии: Sales-менеджер

Sales-менеджер — специалист, в функции которого входит первичное общение с заказчиком: от первого контакта до заключения сделки.

В главные обязанности сейлза входит:

• поиск клиентов и первичный контакт с ними;
• презентация услуг, которые предоставляет компания;
• проведение переговоров по поводу оказания услуг клиенту;
• подготовка коммерческого предложения;
• составление и подписание контракта;
• повторный контакт с клиентом по поводу повторения оказанных ранее или предоставления новых услуг.

Во время своего рабочего дня менеджер по продажам занимается следующим:

• общается с новыми и потенциальными клиентами;
• общается с сотрудниками компании, которые принимают непосредственное участие в оценке проекта;
• общается с текущими заказчиками по теме удовлетворенности оказанных услуг и статуса проекта;
• ищет новых клиентов;
• готовит контракты и занимается их подписанием.

Как оценивается эффективность работы Sales-менеджера?

То, насколько сейлз эффективен, оценивается объемом продаж услуг компании и процентов конвертации проектов. Здесь также учитывается, насколько осуществленная продажа была прибыльной или убыточной/проблематичной в реализации. Есть компании, где существует только фиксированная ставка оплаты, а есть те, где к фиксированной зарплате прибавляется процент от заключенных продажником сделок.

Как стать Sales-менеджером и какое бывает карьерное развитие?

Чтобы начать карьеру в продажах, достаточно закончить соответствующий курс, а уже после пробовать искать работу. Проще всего на первых порах устроиться на должность лидогенератора, которая предполагает поиск потенциальных клиентов без личного общения с ними.

Менеджеру по продажам обязательно нужно владеть английским языком, разбираться в продажах, знать iT-рынок и иметь базовое представление об услугах, которые предоставляет компания.

Сейлз может развиваться в следующих направлениях:

• стать Key Account Manager и работать с ключевыми клиентами компании;
• возглавить департамент продаж;
• перейти на позицию проектного менеджера;
• стать BizDev и заниматься развитием бизнеса компании;
• стать маркетологом или аналитиком.