Эмоциональное выгорание - предупрежден, значит вооружен

Отправить
заявку

Эмоциональное выгорание - предупрежден, значит вооружен

 30 августа мы рады были вновь встретиться с нашим комьюнити HR на ежемесячном "HR Party". Анастасия Горецкая рассказала нам о том, что такое эмоциональное выгорание, как его вовремя можно обнаружить и каким образом избежать.

 В начале встречи у участников была возможность познакомиться друг с другом и узнать сталкивался ли кто-либо из них с синдромом эмоционального выгорания.

 Итак, что же представляет из себя синдром эмоционального выгорания?

 Это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиональной сфере.Ранее был характерен для профессий типа "человек-человек", сейчас статистика меняется, и данный синдром регистрируется в IT-сфере. Наиболее ярко выгорание проявляется тогда,  когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью и конфликтами.

 Факторы, которые определяют развитие СЭВ:

  • неумение воспринимать критику (даже в случае, когда она подана конструктивно);
  • взаимоотношениями с коллегами;
  • высокий уровень ожидания результатов от профессиональной деятельности;
  • проблема ответить на просьбу отказом;
  • гиперответсвенное отношение к работе («вкладывает душу в свое дело»).
  • увеличение профессиональной нагрузки;
  • недостаточное понимание должностных обязанностей или двойные стандарты (когда функциональные обязанности значительно увеличены);
  • неадекватная социальная и психологическая поддержка;
  • недостаточное вознаграждение за работу, как моральное, так и материальное;
  • невозможность влиять на принятие важных решений;
  • двусмысленные, неоднозначные требования к работе;
  • постоянный риск штрафных санкций (выговор, увольнение);
  • однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность;
  • необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реальным, например, необходимость быть приветливым, открытым, дружелюбным и т.д.;
  • отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы.

 И как же с ним бороться:

  • Профилактика в коллективе
    • Предельно четко разъяснить каждому сотруднику его функциональные обязанности, рассказать писанные и «неписаные» правила.
    • Отслеживать особенности отношений между сотрудниками и создавать благоприятный психологический климат в коллективе.
    • Обговаривать с сотрудниками перспективы их профессионального роста с четким обозначением критериев продвижения. Таким образом, предотвращается одно из главных проявлений СЭВ - ощущение бессмысленности работы.
    • Выработать традиции: совместный коллективный отдых, обучающие мероприятия, обмен опытом и пр.
    • Обсудить с сотрудником возможность перехода в смежную профессиональную область, чтобы его прежние знания, умения и навыки нашли новое применение.
    • Сделать акцент не на том, что сотрудник уже знает, умеет, освоил, а на том, что является для него направлением роста, чтобы профессия стала восприниматься как инструмент развития.
    • Максимально признавать вклад сотрудника, введение разнообразных форм нематериальной мотивации
    • Дать возможность сотрудникам вносить свои предложения в рабочий процесс и рабочее пространство.
    • Руководителям – самообразование, обучение менеджменту, профилактика развития СЭВ. Исключение при общении с сотрудниками нетерпимости к мнению, которое отличается от собственного, грубости, стремлении превышать свои полномочия и др. Предпочтительный стиль руководства коллективом - гибкий и адекватный.
  • Профилактика личная
    • Правильно расставленные приоритеты и реальные цели.
    • Наличие достаточных перерывов во время работы на отдых и еду.
    • Овладение умениями и навыками саморегуляции.
    • Профессиональное развитие и самосовершенствование.
    • Исключение ненужной конкуренции.
    • Эмоциональное общение.
    • Поддержание хорошей физической формы.

 В конце встречи Анастасия поделилась методиками борьбы с эмоциональным выгоранием и показала на практике как избежать появление симптомов выгорающего коллектива.Встреча прошла на одном дыхании, и подарила нашим участникам массу положительных эмоций.

Фотоотчёты с ивента смотрите здесь: Vk и Facebook.

Будем рады видеть вас на наших дальнейших HR Party!

Ваш Source IT.


Анонсы, отчеты и фото также есть
в наших соцсетях, присоединяйся!
Отправить заявку

Заявка на курс

Получи скидку 5%
при заявке с сайта
Выберите курс
Введите Имя, Фамилию
Введите Email
Введите Телефон

Заявка на новую
жизнь айтишника
доставлена
в штаб Source iT

Мы свяжемся с вами
в ближайшее время