Емоційне вигоряння – попереджений, отже озброєний

 30 серпня ми раді були знову зустрітися з нашим комьюніті HR на щомісячному "HR Party". Анастасія Горецька розповіла нам про те, що таке емоційне вигоряння, як його вчасно можна виявити і як уникнути.

 На початку зустрічі в учасників була можливість познайомитися один з одним і дізнатися чи стикався хтось із них із синдромом емоційного вигоряння.

 Отже, що ж являє собою синдром емоційного вигоряння?

 Це стан фізичного, емоційного та розумового виснаження, що виявляється у професійній сфері. Раніше був характерний для професій типу "людина-людина", зараз статистика змінюється, і даний синдром реєструється в ІТ-сфері. Найбільш яскраво вигоряння проявляється тоді, коли комунікації обтяжені емоційною насиченістю та конфліктами.

 Фактори, які визначають розвиток РЕВ:

• невміння сприймати критику (навіть у випадку, коли вона подана конструктивно);
• відносинами з колегами;
• високий рівень очікування результатів від професійної діяльності;
• проблема відповісти на прохання відмовою;
• гіпервідповідальне ставлення до роботи («вкладає душу у свою справу»).
• збільшення професійного навантаження;
• недостатнє розуміння посадових обов'язків або подвійні стандарти (коли функціональні обов'язки значно збільшені);
• неадекватна соціальна та психологічна підтримка;
• недостатня винагорода за роботу, як моральна, так і матеріальна;
• неможливість впливати на прийняття важливих рішень;
• двозначні, неоднозначні вимоги до роботи;
• постійний ризик штрафних санкцій (догана, звільнення);
• одноманітна, монотонна та безперспективна діяльність;
• необхідність зовні проявляти емоції, що не відповідають реальним, наприклад, необхідність бути привітним, відкритим, дружелюбним і т.д.;
• відсутність вихідних, відпусток та інтересів поза роботою.

 І як же з ним боротися:

• Профілактика в колективі
• гранично чітко роз'яснити кожному співробітнику його функціональні обов'язки, розповісти писані та «неписані» правила.
Відстежувати особливості стосунків між співробітниками та створювати сприятливий психологічний клімат у колективі.
• Обговорювати з співробітниками перспективи їх професійного зростання з чітким позначенням критеріїв просування. Таким чином, запобігає одному з головних проявів РЕВ - відчуття безглуздості роботи.
• Виробити традиції: спільний колективний відпочинок, навчальні заходи, обмін досвідом та ін.
• Обговорити зі співробітником можливість переходу в суміжну професійну область, щоб його колишні знання, вміння та навички знайшли нове застосування.
Зробити акцент не на тому, що співробітник вже знає, вміє, освоїв, а на тому, що є для нього напрямком. зростання, щоб професія стала сприйматися як інструмент розвитку.
• Максимально визнавати внесок співробітника, запровадження різноманітних форм нематеріальної мотивації
• Дати можливість співпрацюватиікам вносити свої пропозиції до робочого процесу та робочого простору.
• Керівникам – самоосвіта, навчання менеджменту, профілактика розвитку РЕВ. Виняток при спілкуванні зі співробітниками нетерпимості до думки, яка відрізняється від власної, грубості, прагнення перевищувати свої повноваження та ін. Переважний стиль керівництва колективом - гнучкий та адекватний.
• Профілактика особиста
• Правильно розставлені пріоритети та реальні цілі.
• Наявність достатніх перерв під час роботи на відпочинок та їжу.
• Опанування вміннями та навичками саморегуляції.
• Професійний розвиток та самовдосконалення.
• Виключення непотрібної конкуренції.
• Емоційне спілкування.
• Підтримка хорошої фізичної форми.

 Наприкінці зустрічі Анастасія поділилася методиками боротьби з емоційним вигорянням і показала на практиці як уникнути поява симптомів вигоряючого колективу.Зустріч пройшла на одному диханні, і подарувала нашим учасникам масу позитивних емоцій.

Фотозвіти з івенту дивіться тут: Vk та Facebook.

Будемо раді бачити вас на наших подальших HR Party!

Ваш SOURCE iT.