Реєструйся та приймай участь у наших освітніх івентах
Інтернет-маркетинг розвивається зі стрімкою швидкістю, з року в рік дивуючи підприємців та фахівців із цієї сфери. Нижче у статті ми розповімо, на що з цієї галузі варто звернути увагу, щоб відбувався постійний приріст конверсії.
5 напрямків розвитку бізнесу в інтернеті
Геворг Саркісян, співзасновник агентства GL Media та викладач курсу Реклама у Facebook та Instagram, вважає, що у 2020 році бізнесу необхідно звернути увагу на такі можливості:
Діджіталізацію. Цей процес буде для кожної компанії індивідуальним, тому що тут немає єдиного рецепту. Він передбачає, що часткове або повне оцифрування процесів усередині компанії допоможе збільшити ефективність роботи. Сюди входить, наприклад, підключення CRM-системи, автоматизація обробки отриманих від клієнтів даних (за анкетуванням, покупкою товарів або послуг тощо), та багато іншого.
Інтерактивний вміст у SMM. Геворг зазначає, що в даний момент і протягом усього року буде зовсім не важливо кількість передплатників. У соціальних мережах головну увагу потрібно буде звертати на залученість та охоплення постів. Високу активність у профілі можна буде досягти завдяки випуску інтерактивного контенту: проведення розіграшів, опитувань у сториз, тестів, ігор тощо.
Запуск чат-ботів. Спілкування клієнтів із віртуальними співрозмовниками допоможе знизити операційні витрати, оптимізувати внутрішньокорпоративні процеси та таким чином збільшити прибуток. Цьому вторить дослідження консалтингової компанії Gartner, в якому йдеться, що довгі відповіді на запитання клієнтів у соціальних мережах, месенджерах та по телефону можуть призвести до втрати 15% клієнтів.
Відеоконтент. За словами Геворга відео — це must have для власного бренду. Сухі тексти з картинками з інтернету вже не такі цікаві. Якщо ви (або ваша компанія) просуваєте себе як спеціаліста в якійсь області — знімайте відео, ділитесь з людьми корисною інформацією та давайте безкоштовний матеріал.
Просування власного бренду. Сьогодні дуже важливо, щоб за кожним брендом стояла особистість зі своїми невдачами та перемогами. Це може бути і засновник компанії, і менеджер чи фрілансер, який надає експертні послуги. За лідерами думок — майбутнє в інтернет-маркетингу.
А що ж із соціальними мережами?
Валерія Конєва, керівник рекламного відділу в міжнародній компанії та викладач курсу Інтернет-маркетинг, стверджує, що у 2020 році в SMM пройдуть (або вже відбулися) наступні зміни, які варто враховувати при формуванні маркетингової стратегії:
- Instagram: монетизація IGTV — тепер можна використовувати відео для реклами, автовідповіді в direct, використання масок та коротких відео.
- Facebook: видалення лайків, як у Instagram, а також наростаюча популярність вертикальних відео.
- Youtube: реклама в інфлюєнсеров, тренд на відео "How to ...", підвищення бюджетів на рекламу від 32% до 48%.